¿Los lentes de sol que venden son auténticos?
Sí. En Limesummer solo vendemos productos 100% auténticos de marcas reconocidas como Off-White, Balenciaga, Ambush, Gucci y más. Todos los lentes incluyen su empaque original y documentación oficial.
¿Desde dónde realizan los envíos?
Hacemos envíos hacia Chile y desde nuestro centro logístico en Miami. En todos los casos, el envío es gratuito y no hay cargos adicionales: el precio final incluye todos los impuestos y aranceles aduaneros.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días hábiles dentro de Chile, dependiendo de tu ubicación. Recibirás un correo con indicaciones para hacer seguimiento de tu pedido apenas lo realices.
¿Puedo devolver o cambiar un producto si no me gusta?
Sí. Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar la devolución, sin necesidad de dar explicaciones. Solo asegúrate de que el producto esté sin uso, con etiquetas y en su empaque original. Envíanos un correo a info@limesummer.cl y te daremos las indicaciones para la devolución.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o defectuoso?
Tu compra está cubierta por nuestra garantía. Tienes hasta 180 días desde la entrega para reportar defectos de fabricación y solicitar un cambio o reparación. Escríbenos a info@limesummer.cl para iniciar el proceso.
¿Agregar artículos en el carrito me garantiza que estén disponibles al momento de la compra?
No necesariamente. Agregar un producto al carrito no significa reservarlo ni garantiza su disponibilidad. Para evitar inconvenientes, lo mejor es finalizar la compra lo antes posible después de agregar los artículos al carrito.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Diners Club), a través de Mercado Pago. Además, también puedes usar tu saldo de la billetera digital de Mercado Pago. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.
¿Cómo sé qué lentes de sol me quedarán mejor?
Cada producto incluye descripciones y medidas detalladas. Para elegir el tamaño correcto de marco, necesitas conocer tres medidas: el ancho del lente, el ancho del puente y el largo de la varilla. Usualmente estas medidas están impresas en la parte interna de las varillas de tus lentes actuales, o puedes medirlas con una regla. Usa unos lentes que tengas a mano, mídelo y compara con las medidas que indicamos en la descripción de producto. Si tienes alguna duda extra, escríbenos al chat del sitio o a info@limesummer.cl.
¿Tienen tienda física?
No. Limesummer es una tienda exclusivamente online, lo que nos permite ofrecer una selección curada de modelos difíciles de encontrar a precios competitivos.
¿Limesummer es una empresa Chilena?
Sí, estamos registrados como Limesummer SpA, RUT 78.221.534-5, bajo la ley chilena y aunque tenemos nuestro stock en Miami por los momentos, operamos desde Chile.
¿Dónde puedo encontrar información sobre el lugar de fabricación de los marcos y lentes?
El país de fabricación depende de la marca y del fabricante. Algunos de los países reconocidos por producir marcos y lentes de las marcas que comercializamos son Italia, Japón, Francia y Estados Unidos. Usualmente puedes revisar el país de origen en la misma montura, en el empaque o en el sitio web de la marca.